Om LGBT+ Danmarks rådgivning
Vi er en frivillig peer-to-peer rådgivning
Vores rådgivning er et gratis tilbud for alle, der har spørgsmål, som knytter sig til det at være LGBT+ person. Det kan fx være spørgsmål om køn, krop eller seksualitet, men det kan også handle om identitet, relationer, familie, fællesskaber og meget andet.
Når vi siger at vi er en peer-to-peer rådgivning, betyder det at alle vores rådgivere har levet erfaring med spørgsmål om seksualitet, seksuel orientering, kønsidentitet og -udtryk. Vi møder derfor vores brugere ud fra, at vi deler nogle af de samme livserfaringer. Vi kalde det også queer-to-peer støtte. Du kan læse mere om de værdier og metoder, vi rådgiver ud fra nedenfor.
LGBT+ Rådgivningen er akkrediteret to gange af RådgivningsDanmark. Det betyder, at rådgivningen har været igennem en vurdering af, hvorvidt tilbuddet lever op til en række fælles standarder for kvalitet i gratis, sociale rådgivningstilbud. For at få kvalitetsstemplet skal man igennem en lang og krævende proces, hvor rådgivningen måles på en række kriterier inden for temaer som faglig tilgang og metode, kompetencer, ledelse, etik og lovgivning.
Læs mere om rådgivningens værdier og metoder her.
Vi er en fortrolig rådgivning med tavshedspligt
Vi er som udgangspunkt en fortrolig og ikke en anonym rådgivning. Det vil sige, at vi i nogen tilfælde vil kunne se, hvem du er alt afhængig af hvilke information du oplyser.
Når du booker en tid hos os, kan vi se det navn og den mailadresse, du angiver. Du er dog velkommen til at bruge lige præcis det navn, du ønsker. Og vi beder kun om din mailadresse for at kunne kontakte dig, hvis vi har brug for at aflyse eller ændre den bookede tid. Kontakter du os på telefon, kan vi se ikke se det nummer, du ringer fra. Kontakter du os via chat, kan vi heller ikke se din IP-adresse. Kontakter du os via mail, kan vi se den mailadresse, du bruger, ligesom når du booker en tid. Du kan naturligvis altid skrive fra en anonym mailadresse.
Alle rådgivere og medarbejdere tilknyttet rådgivningen er underlagt tavshedspligt. Det betyder, at alt, du taler med rådgiveren om, ikke bliver delt uden for rådgivningen. Vi kan dog være nødt til at tilsidesætte tavshedspligten, hvis vi bliver meget bekymrede for noget som bliver delt med os. Det kan også være at du f.eks. fortæller os, at du har planer om selvmordsforsøg, at du som mindreårig er udsat for vold i hjemmet, eller hvis du fortæller om en planlagt hadforbrydelse. Her vil vores rådgivere være underlagt underretnings- eller afværgepligt og derfor være nødsaget til at kontakte myndighederne. Vi vil dog altid gøre det vi kan, for at kontakt med myndighederne vil være i et samarbejde med dig.
Vi passer godt på dine data
Vi ved, at mange af vores brugerne kan være nervøse for at dele oplysninger om deres liv – også selvom de er fortrolige – i frygt for ufrivilligt at blive ”outet”. Det har vi fuld forståelse for, og vi gør derfor vores bedste for at passe rigtig godt på din data.
Vi sletter mails efter endt rådgivning og gemmer kun enkelte mails i helt anonymiseret form ifm. intern uddannelse. Al øvrig korrespondance og informationer givet ifm. booking af samtaler vil blive slettet efter 12 måneder. Du kan altid henvende dig og få din data slettet før. Hvis du ønsker dette, kan du skrive til leder af rådgivningen, Silvia Miglioranza, på
Vi vil altid gerne høre din mening
Vi arbejder hele tiden på at gøre vores rådgivningen endnu bedre, og vi vil altid gerne høre om din oplevelse. Det har du mulighed for at gøre helt anonymt ved at udfylde denne formular.
Hvis du har haft en dårlig oplevelse med vores rådgivning, opfordrer vi til, at du fortæller os om det med det samme. Så har vi nemlig mulighed for at ændre på det hurtigere, så endnu flere kan få glæde af vores rådgivning. Her kan du også altid skrive til leder af rådgivningen, Silvia Miglioranza på
Hvis du har forsøgt at komme i dialog med os, men ikke oplever nogen forbedringer, er du naturligvis velkommen til at klage. Du kan klage over din oplevelse i forbindelse med rådgivningen, men ikke over åbningstider og praktiske forhold. Hvis du har nogle kommentarer om det, er du velkommen til at bruge formularen oven for.
Hvis du ønsker at klage, så læs og følg klagevejledningen her.
Vores rådgivere er alle frivillige mellem 20 og 65 år og kommer med mange forskellige baggrunde og erfaringer. Fælles for dem alle er, at de er klar til at støtte dig med udgangspunkt i lige præcis det, du har brug for at tale om. Alle vores rådgivere gennemgår grundig uddannelse, løbende opkvalificering og modtager supervision.
Vi har afdelinger i Aarhus og København, og her kan du få fat i os på telefon, chat, mail eller ved et personligt møde. Vores rådgivere kan hjælpe dig med de fleste emner, som knytter sig til det at være LGBT+ person, og vi står klar til at hjælpe dig, hvad end du har brug for råd, sparring eller blot et par lyttende ører.
